კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
წინამდებარე დოკუმენტი აღწერს თუ როგორ ხდება თქვენი პერსონალური და კომპანიის მონაცემების დამუშავება Request Portal სისტემის გამოყენებისას.
1. მონაცემები, რომლებსაც ვამუშავებთ
ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ შემდეგი სახის ინფორმაცია:
- სარეგისტრაციო მონაცემები: კომპანიის დასახელება, კოდი, ადმინისტრატორის სახელი, გვარი, ელ.ფოსტა.
- სისტემური მონაცემები: მომხმარებელთა როლები, დეპარტამენტები, შიდა მოთხოვნები, ფაილები, ფოტოები, ვალუტები, ობიექტები და ლოგები.
- ბილინგის მონაცემები: გადახდის იდენტიფიკატორი, შერჩეული პაკეტი და ინვოისების ისტორია.
2. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
ინფორმაციას ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის:
- სერვისის გამართული ფუნქციონირებისა და პორტალის ხელმისაწვდომობისთვის.
- ავტორიზაციისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფისთვის.
- მომხმარებლებისთვის სისტემური და ელ.ფოსტის შეტყობინებების გაგზავნისთვის.
- ბილინგის/გადახდის პროცესების მართვისა და აღრიცხვისთვის.
3. გადახდების უსაფრთხოება და ბარათის მონაცემები
ონლაინ გადახდები ხორციელდება უსაფრთხო საგადახდო სისტემის (Flitt) მეშვეობით:
- სისტემა არ ინახავს და არ აქვს წვდომა თქვენი საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებზე (ნომერი, მოქმედების ვადა, CVV კოდი).
- ბარათის მონაცემების შეყვანა ხდება უშუალოდ საგადახდო პროვაიდერის დაცულ გვერდზე, რომელიც სერტიფიცირებულია PCI-DSS სტანდარტების შესაბამისად.
4. მონაცემთა იზოლაცია და უსაფრთხოება
თითოეული კომპანიის მონაცემები მკაცრადაა იზოლირებული მონაცემთა ბაზის დონეზე. არცერთ სხვა ორგანიზაციას არ აქვს წვდომა თქვენს ფაილებზე, მომხმარებლებზე ან მოთხოვნებზე. ჩვენ ვიყენებთ თანამედროვე დაშიფვრას, უსაფრთხოების პროტოკოლებსა და ინფრასტრუქტურას მონაცემთა დასაცავად.
5. მესამე მხარეები
ჩვენ ვიყენებთ მხოლოდ საიმედო ჰოსტინგ პროვაიდერებს, სერვისის ფუნქციონირებისთვის. მონაცემთა გადაცემა ხდება მხოლოდ სერვისის ტექნიკური მხარდაჭერის მიზნებისთვის.
6. მომხმარებლის უფლებები
თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე, მათი შესწორება ან წაშლა. ამისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის გუნდს ელ.ფოსტაზე: info@gepony.com.
Privacy Policy
This document describes how your personal and company data is processed when using the Request Portal system.
1. Data We Process
We may process the following types of information:
- Registration Data: Company name, code, administrator's name, last name, and email.
- System Data: User roles, departments, requests, files, photos, currencies, objects, and logs.
- Billing Data: Payment transaction ID, selected plan, and invoice history.
2. Purpose of Data Processing
We use the collected information to:
- Provide and maintain the system services.
- Ensure secure authorization and access control.
- Send system notifications and workflow update emails.
- Manage billing and keep financial records.
3. Payment Security & Card Data
Online payments are processed via a secure payment provider (Flitt):
- The system does not store and has no access to your bank card details (card number, expiration date, CVV code).
- Card details are entered directly on the payment provider's secure page, certified under PCI-DSS standards.
4. Data Isolation and Security
Each company's data is strictly isolated at the database level. No other organization has access to your files, users, or requests. We use industry-standard encryption, secure transport protocols, and infrastructure to protect your data.
5. Third-Party Service Providers
We use trusted hosting providers to run the service. Data is shared only as necessary to provide host and storage services.
6. Your Rights
You have the right to request access, correction, or deletion of your personal data. To do so, contact our support team at: info@gepony.com.